Les missions des ERIC sont en pleine évolution.
Si les besoins d’initiation et d’accompagnement aux TIC demeurent, les ERIC s’orientent de plus en plus vers des services numériques élaborés et des usages avancés pour les citoyens, dans des domaines tels que l’emploi, l’insertion sociale et professionnelle, la création de nouvelles activités, la formation tout au long de la vie, la participation civique, la création culturelle, l’e-administration, ou encore le développement durable...